Die neue Rückerstattungsrichtlinie des Epic Games Store ist der von Steam sehr ähnlich

Zwischen einem großzügigeren Umsatzbeteiligungsmodell und zweimonatlichen Werbegeschenken hat Epic hart daran gearbeitet, Entwickler und Benutzer für seine neue Storefront zu gewinnen. Der Epic Games Store ist noch in Arbeit und es fehlen einige Schlüsselfunktionen, aber wie Epic Publishing Strategy Director Sergey Galyonkin sagte auf Twitter , arbeitet das Unternehmen daran, die Lücken zu füllen – beginnend mit der neuen Rückerstattungsrichtlinie des Geschäfts.

Im Epic Games Store können Spieler jedes gekaufte Spiel innerhalb von 14 Tagen zurückerstatten und weniger als zwei Stunden gespielt. „Das Team arbeitet an der Self-Service-Lösung, aber im Moment müssen Sie den Spieler-Support durchlaufen“, sagte Galyonkin. In einem Follow-up-Tweet stellte er klar, dass Sie eine Vorbestellung jederzeit für eine vollständige Rückerstattung stornieren oder ein vorbestelltes Spiel innerhalb von 14 Tagen nach seiner Veröffentlichung zurückerstatten können – wiederum vorausgesetzt, Sie haben es nicht länger gespielt als zwei Stunden.



Diese Rückerstattungsrichtlinie ist funktional identisch mit Dampf , die die gleichen zweiwöchigen und zweistündigen Regeln hat. Allerdings ist die Richtlinie von Epic zur Rückerstattung von DLC weniger klar. Mit Steam können Sie die meisten DLCs erstatten, vorausgesetzt, Sie haben das zugehörige Spiel seit dem Kauf des DLCs länger als zwei Stunden nicht gespielt. Zum Zeitpunkt des Verfassens dieses Artikels lautet die einzige Erwähnung von DLC in den Richtlinien von Epic jedoch wie folgt: „Wenn Sie eine Rückerstattung für ein Spiel erhalten, erhalten Sie auch eine Rückerstattung für alle Käufe von In-App- und herunterladbaren Inhalten, die Sie über Epic getätigt haben Games Store für dieses Spiel, solange dieser Inhalt nicht verbraucht, modifiziert oder übertragen wurde.' Ich muss mich fragen, was die Regeln sind, wenn Sie nur einen Teil des DLC zurückerstatten möchten, aber nicht das vollständige Spiel, für das Sie es gekauft haben.

Die Richtlinie von Epic betrifft auch Rabatte. Wenn ein Spiel billiger wird oder kurz nach dem Kauf in den Verkauf geht, „können Sie Ihren Kauf gegen eine volle Rückerstattung zurückerstatten und das Produkt sofort erneut kaufen, solange es die oben genannten Richtlinien einhält. Wir betrachten dies nicht als Rückerstattung Missbrauch.' Sie können die vollständige Richtlinie lesen Hier .

Im selben Twitter-Thread erwähnte Galyonkin ein weiteres eklatantes Loch im Epic Games Store: Bewertungen. Galyonkin sagte, dass Benutzerbewertungen auf dem Weg sind, aber dass das Bewertungssystem des Geschäfts nicht automatisch sein wird und Entwickler sich dafür entscheiden müssen, sich dafür zu entscheiden. „Wir wollen eine Lösung gegen Review Bombing“, sagte Galyonkin.

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